Obchodné podmienky

1. Prevádzkovateľ a rozsah platnosti

Internetový obchod heljar.shop prevádzkuje spoločnosť HAVVI PET s. r. o., IČO: 56 949 618, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 62365/V (ďalej len "predávajúci"). Kontakt: podpora@heljar.com.

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri predaji tovaru cez internetový obchod heljar.shop. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s VOP oboznámil a bezvýhradne s nimi súhlasí.

VOP sa vzťahujú na všetky dodávky tovaru objednaného cez heljar.shop. Odchylné dojednania sú platné len v písomnej forme potvrdenej predávajúcim.

2. Definície

Tovar: výskumný referenčný materiál (research use only, RUO), teda chemické látky a laboratórne príslušenstvo určené výlučne na účely vedeckého výskumu, analýzy a laboratórnej práce v kontrolovaných podmienkach.

Kupujúci: fyzická osoba staršia ako 21 rokov alebo právnická osoba, ktorá odoslala objednávku a vyhlásila, že tovar použije výlučne na výskumné účely.

Zmluva: kúpna zmluva uzavretá na diaľku medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu.

3. Určenie tovaru: výlučne na výskumné účely

Všetok tovar ponúkaný na heljar.shop je určený výhradne na vedecký výskum a laboratórne použitie in vitro. Tovar nie je liekom, výživovým doplnkom, potravinou, kozmetikou ani veterinárnym prípravkom.

Tovar nie je určený na ľudskú ani zvieraciu spotrebu, podanie, aplikáciu ani akékoľvek použitie in vivo. Nie je určený na diagnostiku, liečbu, zmiernenie ani prevenciu akéhokoľvek ochorenia, ani na kozmetické, veterinárne alebo športové účely.

Informácie uvedené na stránke (vrátane prehľadov štúdií) majú výlučne informačný a vedecký charakter, nie sú zdravotným tvrdením, návodom na použitie ani odporúčaním na podanie ľuďom alebo zvieratám.

4. Vyhlásenia kupujúceho

Odoslaním objednávky kupujúci záväzne vyhlasuje, že: (a) má najmenej 21 rokov; (b) tovar kupuje výlučne na účely vedeckého výskumu a laboratórnej práce; (c) tovar nepoužije na ľudskú ani zvieraciu spotrebu, podanie ani inú aplikáciu in vivo; (d) tovar neposkytne tretej osobe na iný než výskumný účel; (e) má odborné znalosti a vybavenie potrebné na bezpečnú manipuláciu s výskumnými materiálmi; (f) je zodpovedný za dodržanie všetkých právnych predpisov svojej jurisdikcie vrátane predpisov o dovoze.

Predávajúci je oprávnený objednávku odmietnuť alebo zrušiť, ak má pochybnosti o pravdivosti týchto vyhlásení.

Kupujúci berie na vedomie, že porušenie týchto vyhlásení je podstatným porušením zmluvy a nesie zaň plnú a výlučnú zodpovednosť.

5. Objednávka a uzavretie zmluvy

Objednávka odoslaná cez pokladňu je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim (e-mailové potvrdenie objednávky).

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku neprijať alebo zrušiť, najmä ak tovar nie je dostupný, cena bola zjavne chybná, existuje podozrenie na porušenie čl. 4, alebo platba nebola pripísaná v lehote splatnosti. O zrušení objednávky bude kupujúci informovaný e-mailom a prípadné prijaté platby budú vrátené.

6. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) a sú konečné. Predávajúci nie je platiteľom DPH, pokiaľ na faktúre nie je uvedené inak.

Dostupné spôsoby platby: (a) Solana (SOL), platba overená priamo na blockchaine, so zľavou 10 % z celkovej sumy; (b) kryptomeny cez platobnú bránu NOWPayments (BTC, ETH, USDT a ďalšie), so zľavou 10 %; (c) bankový prevod (SEPA) na účet predávajúceho s variabilným symbolom uvedeným v potvrdení objednávky; (d) dobierka s príplatkom 2 €, platba v hotovosti alebo kartou pri prevzatí zásielky.

Pri platbe bankovým prevodom je splatnosť 7 dní od potvrdenia objednávky. Tovar odosielame až po pripísaní celej sumy. Neuhradené objednávky po uplynutí splatnosti predávajúci zruší.

Faktúru (daňový doklad) vystavuje predávajúci automaticky pri prijatí objednávky a zasiela ju e-mailom vo formáte PDF.

7. Dodanie tovaru

Tovar doručujeme prostredníctvom prepravcu Packeta na adresu alebo na odberné miesto, prípadne na výdajné miesto Slovenskej pošty, podľa voľby kupujúceho. Cena dopravy sa zobrazuje v pokladni pred odoslaním objednávky; pri medzisúčte produktov od 100 € je doprava zadarmo.

Tovar odosielame po prijatí platby. Obvyklá doba doručenia je 2 až 7 pracovných dní od odoslania, maximálne 30 dní. Uvádzané lehoty sú orientačné.

Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho prevzatím zásielky. Kupujúci je povinný zásielku pri prevzatí skontrolovať a zjavné poškodenie bezodkladne oznámiť na podpora@heljar.com.

8. Poistenie zásielky

Kupujúci si môže v pokladni doobjednať službu Poistenie zásielky za 3,99 €. Ak poistená zásielka nebude doručená alebo bude doručená poškodená či neúplná, predávajúci po prešetrení poskytne kupujúcemu plnú náhradu: opätovné odoslanie tovaru alebo vrátenie celej zaplatenej sumy podľa voľby kupujúceho.

Nárok je potrebné uplatniť na podpora@heljar.com do 30 dní od odoslania zásielky.

9. Výhrada vlastníctva

Tovar zostáva vlastníctvom predávajúceho až do úplného zaplatenia kúpnej ceny. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru.

10. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z.

Právo na odstúpenie sa v súlade s § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. nevzťahuje na tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený, ani na tovar, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti. Otvorené alebo porušené balenia výskumných materiálov preto nie je možné vrátiť.

Neotvorený tovar v pôvodnom neporušenom obale možno vrátiť do 14 dní od prevzatia. Odstúpenie oznám na podpora@heljar.com; predávajúci vráti platbu do 14 dní od doručenia vráteného tovaru rovnakým spôsobom, akým bola prijatá. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

Kupujúcemu, ktorý nakupuje v rámci podnikateľskej alebo výskumnej činnosti, právo na odstúpenie podľa zákona č. 102/2014 Z. z. neprináleží.

11. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí, v rozsahu ustanovenom právnymi predpismi SR. Reklamáciu uplatni na podpora@heljar.com s číslom objednávky, popisom vady a fotodokumentáciou.

Predávajúci rozhodne o reklamácii spotrebiteľa a vybaví ju bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uplatnenia.

Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené nesprávnym skladovaním, manipuláciou v rozpore s povahou výskumného materiálu, ani za znehodnotenie po otvorení ochranného obalu.

12. Obmedzenie zodpovednosti a odškodnenie

Tovar je predávaný výlučne ako výskumný referenčný materiál. Predávajúci nenesie žiadnu zodpovednosť za škodu, ujmu na zdraví ani iné následky spôsobené použitím tovaru v rozpore s jeho určením a s vyhláseniami kupujúceho podľa čl. 4, najmä akýmkoľvek použitím in vivo.

Kupujúci sa zaväzuje odškodniť predávajúceho v plnej výške za akúkoľvek škodu, sankcie a náklady (vrátane trov právneho zastúpenia), ktoré predávajúcemu vzniknú v dôsledku porušenia týchto VOP kupujúcim alebo použitia tovaru v rozpore s jeho určením.

Zodpovednosť predávajúceho zo zmluvy je obmedzená do výšky kúpnej ceny zaplatenej za tovar, s výnimkou prípadov, keď takéto obmedzenie vylučujú kogentné ustanovenia právnych predpisov (najmä práva spotrebiteľa a zodpovednosť za úmyselné konanie).

Predávajúci nezodpovedá za ušlý zisk, stratu dát ani iné nepriame či následné škody.

13. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov upravuje samostatný dokument Ochrana súkromia dostupný v pätke stránky. Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením GDPR výlučne na účely vybavenia objednávky, plnenia zákonných povinností a komunikácie so zákazníkom.

14. Duševné vlastníctvo

Obsah stránky heljar.shop (texty, fotografie, grafika, logá) je chránený autorským právom. Bez písomného súhlasu predávajúceho nie je dovolené obsah kopírovať ani šíriť na komerčné účely.

15. Alternatívne riešenie sporov a orgán dozoru

Kupujúci spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu na podpora@heljar.com. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS podľa zákona č. 391/2015 Z. z., ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk), alebo využiť platformu riešenia sporov online.

Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Košický kraj.

16. Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, Obchodným zákonníkom a zákonom č. 102/2014 Z. z. Prípadné spory rozhodujú súdy Slovenskej republiky.

Ak sa niektoré ustanovenie VOP stane neplatným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

Predávajúci je oprávnený VOP meniť; pre objednávku platí znenie VOP účinné v čase jej odoslania. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia.